广汽本田皓影召回转向机弹簧后转向异响沉重

唐山市路北高新区广汽本田鲲旗4s店和广汽本田厂家沆瀣一气，转向系统质量问题不予重视解决，不履行汽车质量三包义务，对质保期内车辆问题不予有效质保维修，推诿敷衍。2023年9月广汽鲲旗4s店购车，原车牌号冀B3KN17，26年6月车牌变更为冀B835LD，所有人未变更。2025年6月在鲲旗4s店更换召回项目转向机弹簧后，转向出现异响且方向变重。2026年3月26日在鲲旗4店更换方向机后，经一短时间磨合方向越来越重。5月16日到店检查，新车原始状态转向拉力小于2公斤（目前市面上在售车辆普遍拉力小于2），标准胎压2.3情况下实际测量拉力2.2～2.5公斤，重做四轮定位，未有改善。5.30日再次到店检查，标准胎压下转向拉力2.3～2.5公斤，未进行有效检测和维修，目前转向手感沉重已不能单手低速行驶、倒车停车入车位等，比提车时原始状态沉重太多，转向手感伴随着车辆行驶时刻影响用车体验和用车安全。鲲旗4s店对转向拉力数据变大、转向手感变沉的事实问题，未体现出具备对问题的主动维修能力，除了重复做四轮定位无其他针对引起手感变沉原因的逐项检查检测，完全是走形式不解决问题。厂家和4s店违反汽车质量三包规定，严重侵害消费者车主权益。