




6月6日行驶中,发动机突然报了黄色故障警告,6月7日开到4S店找售后,4S店售后师傅检查一下,说是油管渗漏,需要对整个油箱系统更换。我开始觉得不对,如果是油管渗漏那油应该会慢慢减少,我说等等先不要换油箱系统。然后我找了旁边途虎店看看,途虎店技术人员检查了一下说油箱没有问题,然后看了故障码说是发动机蒸汽回流警告。途虎店技术人员说你车购买1年多,才1万多公里,去找厂家售后,这是属于质保内,不需要在他们那里修。接着又把车开到4S店售后,又检查了一次说这是油箱蒸汽排放管被老鼠咬坏了,我去看了一下这不像是老鼠咬坏痕迹。最后对接人找来了一个所谓技术主管过来说是先把这管拆下来,但要收1000块钱拆装费。我感觉越来越越不对劲。然后再找了一个认识的汽车维修人员确认,说这绝对不是老鼠咬的痕迹。4S店人员无话可说了,最后来一句你们去找权威机构出质量问题报告过来,我就给你们售后,态度非常恶劣。6月9日投诉后,号称广州凤日店的工作人员打了个电话过来,官方客套了几句,截止到6月17日后面就没音讯了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
