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东风日产奇骏车辆电子手刹灯闪烁 模块故障

投诉编号:【1683799】 投诉时间:2026-06-11 13:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

我于2018年6月购买东风日产奇骏2019款,现行驶约10.9万公里。近期车辆出现严重安全隐患:停车拉起电子手刹后,其按钮红灯持续闪烁,仪表盘黄色制动系统故障灯(带感叹号)亮起,提示右后轮驻车制动未真正生效。熄火重启后故障暂消,但反复出现。经东风日产4S店检测,确认为电子手刹控制模块(EPB模块)故障,需更换,报价配件加工时约5000-6000元。经查车质网及相关论坛,2017-2019款奇骏存在大量同类投诉,电子手刹模块故障系该批次车型共性质量缺陷,并非个案或正常损耗所致。此故障直接影响驻车安全,存在坡道溜车风险,属产品设计或零部件批次质量问题。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及消费者权益保护法,汽车生产者应对批量性质量缺陷承担责任,不应以“过保”为由将维修成本全转嫁消费者。诉求:1.东风日产厂家正视2017-2019款奇骏电子手刹模块的批量缺陷问题;2.免费为我的车辆更换电子手刹控制模块,或承担主要维修费用;3.若无法免费维修,请提供合理售后补偿方案。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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