上汽荣威RX5新能源突然熄火 动力电池故障

平时规范用车，按时保养，2019年购入，里程数8万多公里。6月15日车子突然熄火，拖到4S店检测后明确原因是电池6号模组出了问题，需要维修电池。购车时间和里程数均在保修期内，4S店却拒保，理由是"有老鼠做窝，导致腐蚀性液体把维修开关基座密封破坏，密封不严后导致基座处进液体、腐蚀了电池，非质量问题"，所以拒绝保修。检测报告只能证明车子熄火确实是电池的问题，对此我们有以下疑问：1.目前没有给我们提供任何证据证明电池的损坏是"非质量问题"；2.4S店提供了电池视频作为拒保凭证，画面中电池表面是湿的，无法证明液体具有腐蚀性，更无法证明这个液体是人为的还是老鼠弄的，请问这和拒保有什么因果关系？