本人车辆于2026年5月17日发生交通事故,售后人员经过案发现场推荐去该4S店维修处理,配件到齐后发现:1、中网有明显使用痕迹;2、左右翼子板和翼子板支架电泳层磕碰漏出金属;3、由于4S店保管不力前机盖露天保存淋雨导致生锈。与4S店沟通重新订件,4S店电话回复明确不能重新订件,并拒绝文字回复不予重新订件。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。