

2024年12月在广西购入长安CS75PLUS,车辆仍在三包期,无事故、无改装。 车辆副驾驶中控台随机出现尖锐刺耳异响,怠速、行驶时均会发作,属于原厂内饰质量缺陷。三次针对同一故障检修:1.2026年3月16日门店上门检修,师傅判定故障为空调夹板、蒸发箱问题;2.2026年4月11日进店拆解中控台、更换对应空调配件大修,异响未解决,门店没有按照实质性去开维修工单;3.2026年6月7日门店再次上门拆储物箱检修,故障依旧,无任何书面检修凭证。门店明知故障配件却维修无效,至今查不出彻底解决办法,长期以厂家分析为由无限拖延,工作人员还无端质疑我伪造故障,刻意隐匿维修记录规避三包责任。 依据2022版汽车三包规定,同一质量问题多次维修无法排除故障,可申请退车。本人不接受补偿、再维修等替代方案,唯一诉求:按购车原价全额退车退款,门店补开全部检修正规工单并书面致歉。 我已同步在12315平台投诉,持有维修影像、沟通记录等证据,要求厂家7个工作日内专人对接处理,若持续推诿,将通过厂家总部、监管部门、司法途径进一步维权。
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