




全程正规进店保养,从未对天窗进行改装、拆装,日常也按时清理养护天窗排水槽。近期雨天天窗严重渗水,雨水从缝隙流进车内,车顶内衬、A柱内饰都被水泡湿。进店检修后门店告知需要更换天窗框架总成。经检查并非排水孔堵塞、外力磕碰等人因问题,根源是出厂装配密封工艺、天窗配件本身存在质量缺陷。这款车型天窗漏水属于批量通病,并非个别使用造成故障。现正式投诉,诉求如下:1.免费全面检修天窗,更换密封胶条、排水管路等故障配件,彻底消除漏水故障;2.对被雨水浸湿的车内内饰做清洁修复,赔偿受潮带来的相关损失;3.出具加盖公章的车辆故障检测书面单据4.限期一周内给出完整处理方案并落实维修。若问题迟迟得不到妥善处理,我将继续向监管部门反馈,并通过法律途径维护自身合法权益。
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