
2022年1月18日购买长安CS75PLUS22款二代2.0T,从首保开始一直在4S店进行保养,2026年5月24日进行保养,保养之前车辆已经出现自动熄火,故障灯亮的情况,过去给4S店工作人员说明情况并让仔细检查,更换机油时发动机内已经没有机油,并且底盘有漏油的情况,4S店工作人员并未采取措施,故障情况也未检查出来,保养结束后车辆出现高速发动机顿挫,而后出现尾气冒蓝烟的情况,发动机内有铁屑的情况,2026年6月1日把车拖至4S店进行处理,而4S店推诿扯皮,以过质保期为由置之不理,厂家打电话不了了之,至今11天并未给明确答复。要求更换发动机总成,报销拖车费,补偿交通补助。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
