车辆刚过质保期三个月,后贯穿尾灯中间位置在无碰撞、无任何外力作用的情况下无故开裂,导致尾灯进水。本人向售后咨询并反馈厂家后,对方以车辆已过保为由拒绝免费更换,要求自费维修。车辆仅超保短短数月便出现尾灯开裂故障,明显属于原厂质量缺陷,并非正常损耗。经了解,多款同款车型普遍存在相同故障,属于车型通病。现正式投诉,要求厂家免费维修更换贯穿尾灯,并妥善处理本次质量问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999