







本人于2023年8月14日在长安欧尚4S店购买长安欧尚Z6iDD,车辆仍在三包有效期内。该车无磕碰托底、涉水事故及私自改装,全程正常保养。因该车为插电混动车型,日常短途多用电行驶,发动机运转少,排气管温度偏低易积存冷凝水。加之原厂排气管钢材防锈标准偏低、消音器排水孔设计不合理,积水长期滞留管路内部,导致排气管整段大面积严重锈蚀,存在锈穿隐患,属原厂配件工艺与设计质量缺陷。我前往门店申请三包免费更换排气管,4S店以生锈属正常现象为由拒绝质保维修,此举违背《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。诉求:督促商家免费更换全套锈蚀排气管,并对底盘其他锈蚀部位进行专业防锈处理。
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