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长安欧尚Z6新能源全套排气管系统锈蚀严重

投诉编号:【1689127】 投诉时间:2026-06-16 09:59 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰型

本人于2023年8月14日在长安欧尚4S店购买长安欧尚Z6iDD,车辆仍在三包有效期内。该车无磕碰托底、涉水事故及私自改装,全程正常保养。因该车为插电混动车型,日常短途多用电行驶,发动机运转少,排气管温度偏低易积存冷凝水。加之原厂排气管钢材防锈标准偏低、消音器排水孔设计不合理,积水长期滞留管路内部,导致排气管整段大面积严重锈蚀,存在锈穿隐患,属原厂配件工艺与设计质量缺陷。我前往门店申请三包免费更换排气管,4S店以生锈属正常现象为由拒绝质保维修,此举违背《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。诉求:督促商家免费更换全套锈蚀排气管,并对底盘其他锈蚀部位进行专业防锈处理。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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