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长安欧尚Z6新能源购车时承诺质保服务未兑现

投诉编号:【1683957】 投诉时间:2026-06-11 15:05 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS

我22年购买的长安Z6IDD。长安汽车APP显示,承诺我的“整车零部件延长至终身”。今年5月5日我车天窗出现问题,到4S店要求维修,4S店解释说其电脑平台显示已经过了质保期,我手机APP也是厂家的官方平台,其服务承诺的“整车零部件延长至终身“。后我向长安厂家反映,长安售后解释说“因厂端APP质保权益内容显示问题“为工作人员操作失误,这一次可以免费更换天窗,但是让我签署放弃“整车零部件延长至终身“承诺为要挟。

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