长安欧尚Z6新能源行驶跑偏 车机黑屏

故障描述本人车辆在整车质保期内，正常行驶过程中，同时出现三大严重安全故障，已严重威胁行车安全，无法正常安全用车。1.车辆行驶跑偏故障平直铺装路面正常行驶，车辆松手后明显向一侧跑偏，方向盘必须持续用力修正才能保持直线，高速行驶存在极大失控、撞护栏风险，同时伴随轮胎异常偏磨，长期行驶会加剧底盘悬挂部件损坏，严重影响行车安全。2.前方无障碍物无故自动紧急刹车故障车辆在城市道路、快速路、高速行驶时，前方无任何车辆、行人、障碍物，频繁无故触发前方碰撞预警，同时自动紧急刹车（AEB），车辆毫无征兆突然急刹、剧烈顿挫，极易引发后车追尾、连环交通事故，属于重大行车安全隐患。本人已清洁前毫米波雷达、前挡风玻璃摄像头，调整主动刹车灵敏度，故障依旧频繁复发，无任何改善。3.车机频繁卡顿、死机、黑屏故障车辆正常行驶中，中控车机频繁出现卡顿、触屏失灵、死机、黑屏、自动重启，倒车影像、360全景影像、导航、空调触屏控制功能频繁失效，严重影响正常用车，驾驶中注意力被严重分散，进一步加剧行车安全风险。本人已尝试强制重启、恢复出厂设置、拔除外接设备，故障仍未解决。维修经历车辆多次到4S店检修，售后仅简单升级系统，敷衍处理，未对车辆底盘、悬挂、传感器、雷达摄像头、车机硬件进行全面彻底检测与维修，所有故障均未得到解决，4S店存在明显推脱责任、漠视车主安全的行为。车主诉求1.严格按照汽车三包政策，对车辆底盘悬挂、刹车系统、四轮胎压进行全面检测，完成原厂标准四轮定位，彻底根治车辆跑偏问题；2.对车辆前毫米波雷达、前视摄像头进行原厂专业校准，升级ADAS驾驶辅助、AEB主动刹车系统最新固件，全面排查传感器硬件故障，质保期内免费更换问题配件，彻底杜绝无故自动紧急刹车的严重安全隐患；3.全面检测车机主机、供电线路、系统程序，升级最新稳定车机系统，排查硬件故障，免费维修或更换故障车机总成，解决车机卡顿、死机、黑屏问题；4.所有检测、维修、更换配件全部质保期内免费处理，一次性彻底解决所有安全故障，保障车主正常行车安全，杜绝敷衍维修。因为车辆存在安全隐患，闲置近两年，欧尚style中有一部分自动刹车的视频，厂家不让下载。引力域是长安app，并非欧尚app，好多功能受限，视频无法下载上传。