长安欧尚Z6新能源四轮定位参数错误导致吃胎

车主多次进店反馈车辆行驶跑偏、方向盘不正、雨天后视镜无法折叠。门店工作人员仅口头查看，未开展专业检测，未排查底盘悬挂，未进行四轮定位，也未留存检查维修工单，刻意敷衍排查工作，未履行售后检修义务，致使车辆跑偏问题不断加重，进而引发轮胎异常磨损。后续车主发现轮胎出现严重吃胎、磨损报废情况，该损耗由底盘数据异常、故障长期未修复引发，不属于正常使用损耗。车主发现问题后再次进店检修，门店未按标准流程检查底盘、摆臂、球头、悬挂及倾角数据，未溯源故障根源，便直接开展四轮定位操作，存在维修操作不当问题。车辆出厂底盘与四轮定位参数存在偏差，引发轮胎严重磨损报废，属于车辆质量问题。门店长期漠视跑偏故障，不做维修记录，履职疏漏，最终造成轮胎报废，且拒绝免费更换配件。相关官方客服渠道也未妥善处置问题，未履行三包相关责任。诉求：免费检修底盘，调试四轮定位，更换报废轮胎。