2026年5月5日发现天窗闭合问题,要求更换或者维修,4S店说其电脑平台没有“整车零部件延长至终身”这个项目。让我与长安售后联系反映,5月11日4S店说同意更换天窗,但是我必须签定放弃“整车零部件延长至终”这项承诺。我的诉求:4S店和长安售后履行其承诺。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999