比亚迪元PLUS车辆三个轮毂变形严重

本人于2023年4月9日购买比亚迪元PLUS，车辆三包手册明确标注轮毂质保6年或15万公里，当前车辆仅行驶104119公里，完全在三包质保期限内。车辆全程在授权4S店定期保养，无轮毂改装、无重大事故、无底盘撞击出险记录。2026年6月12日到4S店做轮胎换位时，维修人员拆卸轮胎后发现：两个前轮毂严重失圆变形，一个后轮轻微变形。此前历次进店保养，店内工作人员从未检查、告知轮毂存在变形隐患，未尽车况检查告知义务。本人当即向4S店提交三包索赔，门店拍照录视频上报厂家，厂家单方面给出拒赔结论，理由为轮毂存在轻微外观划痕、表面氧化，判定为外力撞击导致变形，不属于质量问题，需车主自费更换轮毂。对此本人存在重大异议：1.轮毂外侧仅日常停车产生极浅细微划痕，无撞击凹陷、轮胎无鼓包破损、底盘无磕碰痕迹，轻微外观剐蹭完全不足以造成轮毂整体失圆变形；铝合金轮毂使用三年出现轻微氧化属于正常使用现象，与轮毂内部变形无任何因果关系。2.根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，轮毂不属于法定易损件，属于整车核心三包部件；厂家主张为人为外力损坏，举证责任在厂家，厂家仅依靠店内拍摄视频、肉眼观察主观判断，未提供任何第三方金属力学、材质专业检测报告，判定依据不具备法律效力，属于违规拒保。3.轮毂失圆变形会导致车辆高速抖动、轮胎异常磨损，高速行驶极易引发爆胎，存在重大行车安全隐患。多次联系4S店、比亚迪400官方客服沟通协商，厂家始终坚持不合理判定，拒绝履行三包免费更换义务，严重侵害消费者合法权益。本人诉求：1.依据车辆三包政策，免费更换3个变形原厂轮毂，并完成四轮动平衡、四轮定位；2.要求比亚迪厂家出具正规、具备法律效力的轮毂变形成因专业检测报告，若无法证明外力撞击，立即履行三包索赔；3.对4S店多次保养未排查轮毂安全隐患的服务失职行为给出合理解释。