

2024年11月起,车辆异常颠簸摇晃,去4S店几十次维修,其中大部分维修4S店采取不开维修工单的违规操作,这点可以根据本人车辆上已经更换的零件溯源证明,自费和保修更换了大量零件,仍然找不到原因所在,因本人是营运车辆,存在生活压力,4S店每次都用推诿,故意拖延的方法,让我不得不放弃维修,因次数太多不仔细描述,只说最后一次,3月18日开车去杭州汽车媒体现场投诉,媒体方试车后当场联系比亚迪厂方,表示车辆有问题,3月19日4S店电话联系到店维修,到达后把车辆底盘螺丝全部松开在上紧,告知已经修好,本人当场提出异议,回复就这样了没有问题。开车离开后发现,不仅没有解决问题,还造成底盘异响,异响问题于4月23日本地另外一家4S店解决,告诉我原因是螺丝没有上紧。6月2日在车质网平台投诉,当天下午比亚迪400联系我,对我的经历表示同情,到今天再没有任何人联系我,对于这样表面高大上的企业,我真的无法在这里用完全合法的语言表达自己的心情。另外想问下平台对于投诉有后续跟踪吗。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
