本人车辆装配韩泰轮胎,使用过程中发现轮胎出现自然开裂,轮胎无磕碰、刮擦、鼓包等人为损伤,车辆里程与使用时长均在产品质保范围内。联系销售/安装门店后,对方不予处理、推诿责任。现投诉上海韩泰轮胎销售有限公司,质疑产品存在质量缺陷,要求官方安排专业检测,依规免费更换问题轮胎并给出合理解释。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。