在2026年5月10发车辆正常行驶中有嗡嗡异响,到4S店工作人员检查判定是前轴承坏造成,5月12日更换轴承后问题依然存在,随后咨询厂家判定是前轮半轴共振引起,随后在6月8号4S店按厂家指导加装止震块异响依然存在,并多次致电一汽大众官方售后服务电话400-8171-888反馈催促进度,目前厂家没有给出解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。