一汽大众CC车辆行驶中挡位灯闪烁

本人车辆搭载一汽大众DQ250（6速湿式DSG）变速箱，近期出现起步/低速顿挫、换挡异响、偶发锁挡等典型故障症状，已初步判断为变速箱离合器或机电单元故障，属于该型号变速箱的通病。 根据一汽大众公开的质保政策，2012年12月31日前生产的DQ250变速箱享有10年/16万公里专项质保本人多次联系购车4S店，要求对变速箱进行故障检测并上报厂家申请质保索赔，但4S店存在以下违规行为： 1.故意拖延、拒绝上报故障，不启动质保索赔流程，迫使车主选择高价自费维修；2.以更换变速箱油、滤芯、收取工时费等名义，向车主收取质保范围内本应免费的额外费用；3.对故障原因隐瞒不报，试图将质保内故障转化为付费项目，严重侵害车主合法权益。 现向厂家正式投诉，要求： 1.立即安排授权技术人员对车辆变速箱进行全面故障检测，出具书面检测报告； 按照原厂质保政策，为车辆变速箱提供免费维修/更换服务，不得设置任何附加条件；对涉事4S店的违规操作进行调查处理，并向本人反馈结果。