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一汽大众探岳原车韩泰轮胎开裂严重

投诉编号:【1687253】 投诉时间:2026-06-14 15:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 R-Line高能版

2024年2月本人购买一汽大众探岳私家车,仅用于市区通勤,无恶劣路况行驶经历,车辆行驶两万多公里时,四条原厂轮胎均出现老化裂纹,而且裂纹很深,用车期间无马路牙磕碰、大坑撞击、油污腐蚀,胎压正常,不存在人为损坏。厂家轮胎易损件质保仅6个月,质保期太短,使用2年多橡胶异常开裂,属于原厂轮胎橡胶质量缺陷,存在高速爆胎安全隐患。已保存轮胎裂纹特写、仪表盘里程、购车票据照片;今年6月14日,前往一汽大众指定4s店检测,4s店工作人员以及一汽大众厂家客服,均称轮胎老化为自然老化,但车辆仍在三年质保期内,此短里程短时间内出现轮胎老化开裂问题,严重影响车辆驾驶安全,请一汽大众厂家工作人员7个工作日内联系本人更换全新原厂轮胎。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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