奇瑞艾瑞泽8车机黑屏 只升级不检修

我的奇瑞车辆在三年整车质保期内，在2025年7月份和2026年2月份车机系统出现故障，报修时仅做了系统升级，未检测排查车机主机硬件问题，未能彻底解决故障，工作人员以天气炎热导致车机偶尔打不开属于正常现象为由敷衍答复，车辆刚超出质保期一个月，车机便出现黑屏无法使用的情况，售后告知需要自费两千元至三千元更换主机，该故障明显属于质保期内遗留的硬件质量问题，相关售后方当时敷衍维修刻意拖延故障未履行三包维修义务，依据家用汽车三包相关规定，该故障理应免费维修或更换车机主机，现要求厂家介入处理并免费解决该故障问题。