乐道L60锁单后支付定金无法退还

6.11乐道l60发售后，销售说当晚下单额外送优惠，诱导下单，但没有告知不能退订。打乐道服务热线投诉，也完全不充分了解消费者的情况，把问题全归结到消费者头上，顺自己应该看清楚，他们有提示。这不算霸王条款吗，一边诱导消费，催促下单，这种情况下，消费者还会仔细看你们的条款吗。投诉热线完全是机器人，只会说规定如此，完全不解决问题。