目前车辆行驶中出现幽灵刹车、动能回收功能随机消失,同时车门把手开启卡顿。多项故障影响正常用车,且制动相关问题存在明显安全隐患,现在车辆不敢开了,风险太大,充电慢,车窗升降器卡顿失效,车顶异响。要求免费解决。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。