本人为乐道L60首批车主,2026年4月21日在上海宝山区江南南路乐道中心购车。购车不到2个月左右,官方发布新款L60,终端售价直接降低约1万元,同时增配多项核心配置,并推出新车主专属优惠。购车时门店及官方渠道未对短期大幅降价、增配做任何提示,导致新车刚落地就大幅贬值,严重损害老车主公平交易权。诉求:针对首批L60老车主,发布专项补偿方案(如积分、保养券、选装权益等);规范车型发布节奏,保障已购车用户权益。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。
