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零跑B10行驶过程中车辆断电 显示屏变黑

投诉编号:【1685707】 投诉时间:2026-06-12 21:22 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B10 投诉车型:2025款 510悦享版

本人为零跑B10车主,6月3日夜间正常驾车行驶过程中,车辆突发无征兆全车断电,中控大屏、仪表等各类车载屏幕全部黑屏。短暂数秒后车辆恢复正常运行,但行驶不足一公里,断电黑屏故障再次复发,且故障反复出现,行车过程存在极大安全隐患。车辆行驶途中突发断电属于严重安全故障,直接危及驾乘人员人身安全。在此郑重呼吁品牌售后部门高度重视该类故障,秉持以人为本的服务原则,安排专业技术人员对车辆进行深度检修,彻底排查并根除故障问题,正视车辆质量隐患、积极履职处理,为车主提供妥善、完善的解决方案。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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