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奇瑞风云T11车辆机舱发生严重异响

投诉编号:【1685406】 投诉时间:2026-06-12 17:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T11 投诉车型:2026款 220四驱双IMAX影院版

你好,我想投诉奇瑞风云t11车辆售后问题,从买车到现在半年时间,目前8700公里,车辆一直出现大大小小的问题,直到5000公里的时候车辆机舱发生严重异响并且伴随震动脚感,四月份的时候我去4s店检查,第一次检查没检查出车辆问题出在哪里,时隔二十天我第二次去检修,我提议与试驾车共同试车判断车辆是否存在问题,两辆车试驾完后4s店售后人员发现我的车确实存在问题,车辆确实有明显异响,经讨论后售后人员怀疑轮胎问题,告知我过两天过来换胎试试,于是我又时隔三天去4s店检修,刚到4s店售后人员驾驶我车发生碰撞,又耽误了半个月给我处理碰撞问题。于是我第四次去解决异响问题,售后人员更换轮胎试驾检查是否是轮胎问题产生异响,结果并不是轮胎问题。由于4s点售后技术人员技术并不成熟,无法判断与解决车辆存在问题,于是4s与厂家沟通并申请调派技术人员来给车辆进行检查与修理。今天中午4s与我联系说厂家没时间来解决这个问题,并且告知我4s店也没有能力解决车辆问题,告诉我没有办法,他也不知道怎么办。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司通辽瑞宝4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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