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奇瑞风云T11购买了库存车 未提前告知

投诉编号:【1665994】 投诉时间:2026-05-26 13:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T11 投诉车型:2026款 220四驱全家乐

2026年5月在4S店购买风云T11四驱顶配车型,车辆出厂日期为2025年12月,库存时长5个月,属于库存车辆。销售人员售前未主动告知车辆出厂信息,隐瞒车况,侵害消费者知情权。车辆现已完成上牌,但门店仅提出2000元现金补偿,该方案不合理,且未针对长期停放带来的部件损耗提供保障。多次拨打奇瑞400客服热线反馈,问题未得到有效解决。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:为节约客户宝贵的等车时间,经销商会根据当地的销售情况提前储备一定的车源。库存车没有绝对的标准,经销商可以在国家法律允许范围内销售合格车辆。请您放心,交车前,经销商都会对车况进行详细检查,确认没有问题才会交付。而且车辆是有质保的,只要在我们责任范围内,都会妥善处理,请无需担心。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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