本人于2023年6月购买一汽大众宝来车辆,车辆使用5个月后在4s店做维修时发现轮胎有轻微裂纹,当时问了店里的人说是正常情况,当时并不特别严重也没在意,告诉我说轮胎质保期过了,因为不严重就没有再追究,但是这种情况越来越严重,现在全部老化开裂严重,排水槽都裂开了,行车隐患巨大,所以有安全风险,所以诉求索赔更换轮胎,因为这是非正常的老化开裂,属于质量问题,所以需要理赔。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。