本人车辆购入未满两年半,累计行驶里程仅16000公里。原厂配套锦湖轮胎(规格:205/55R16 91H)在正常使用、无暴力驾驶及无剐蹭磕碰情况下,出现胎侧多处裂纹。该使用时长与里程远未达轮胎正常老化、磨损周期,属轮胎质量缺陷。现正式投诉,要求官方进行专业检测,并依法依规提供退换、补偿等合理解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。