一汽大众宝来承诺的厂家购车补贴不兑现

购车时销售说交1700元反10000元厂家补贴，三个月内到账，三个月后一直催促，26年三月份说四月份，四月份说五月，五月说最迟五月末，现在一直不给答复，要求反回厂家补贴10000元整。谢谢。