鸿蒙智行问界M6新车转向柱下方异响

本人2026年5月2日购入问界M6车辆，车辆行驶至1500公里时出现方向柱哒哒异响故障，2026年5月29日已向门店及厂家官方客服报修反馈，留存有完整投诉记录与故障素材，厂家远程读取车辆数据流后长期未给出任何处理反馈。门店检修时仅对气囊游丝涂抹润滑油，故障并未得到解决，后续门店声称异响为IPB模块继电器工作声音，属于该车型普遍共有现象，试驾车同样存在该异响，判定为正常现象。本人具备常规车辆驾驶经验，认为方向柱哒哒异响不属于车辆正常工作状态，不属于合理正常工况，严重影响用车体验，同时有理由怀疑厂家刻意拖延处理，等待车辆里程超出3000公里，以此规避车辆三包免费换件及相关质保义务。现提出正式维权诉求：严格按照故障发生时车辆3000公里内的三包质保政策，免费检修并更换引发异响的故障部件，三日内出具正式书面处理方案，彻底根治车辆方向柱异响问题。本人已向厂家投诉多次，都为模式化回复，至今无人对接！