鸿蒙智行问界M6未告知权益使用方法

鸿蒙智行M6购车，自带6000元官方选装权益。订车锁单全过程，销售未讲解权益分开使用规则，APP无任何提醒弹窗，误导我认为车漆权益已包含全部额度，导致6000元权益白白作废。反馈问题后，门店态度消极，以客户未主动选择为由一刀切拒绝售后补救，无视服务疏漏与告知缺失。厂家系统提示缺失、门店服务失职，双重问题造成车主经济损失。要求厂家解锁订单补用权益或等额补偿，否则持续维权曝光。