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问界M6销售诱导锁单订金无法退还

投诉编号:【1640983】 投诉时间:2026-04-28 12:00 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M6 投诉车型:2026款 纯电 Max+ 长续航版

本人于【2026年4月25日】支付5000元大定。销售人员在大定支付后20分钟内,又在两小时内,通过微信要求本人回复“确认提前锁单”。根据鸿蒙智行官方规则,大定后有24小时犹豫期,可在期间内退定。但销售人员利用催促话术,在支付后仅2小时即诱导锁单,导致本人无法行使合法的犹豫期退定权利。诉求:要求退还5000元大定定金。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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