鸿蒙智行问界M6快速锁单 不退定金

本人于2026年5月5日在浙江台州市府店下订M6，支付定金5000元。目前订单状态为排队中明确显示车辆尚未生产，本人因个人原因申请退订，主动提出承担500元违约金，但厂家及门店以锁单及不可退为由拒绝退还剩余4500元。民法典第586条定金罚则应以实际损失为前提。订单未排产，厂家及门店无法证明任何损失。消费者权益保护法第二十六条，经营者不以不得以格式条件做出对消费者不公平的理念诉求，请门店及时退还。