




本人于2019年购买林肯MKC,一直严格按照要求在4S店保养。2026年6月3日,车辆行驶途中突然显示“引擎冷却液温度过高”,拖至4S店检查发现发动机因冷却液泄漏(设计缺陷导致)已严重损坏,需更换发动机。该车型(2016-2019款2.0T发动机)存在已知设计缺陷:缸体与缸盖密封结构问题导致冷却液渗入燃烧室。该缺陷在美国已实施免费召回,但国内未召回。目前厂家同意免费提供一台发动机,但要求我承担近万元工时费。我认为:设计缺陷属于产品责任,不受6年10万公里质保期限制,依据《民法典》第1203条,厂家应承担全部维修费用(含工时费)。此外,故障发生前没有任何预警提示,进一步证明车辆安全系统存在缺陷。诉求:林肯中国免费更换发动机,并承担全部工时费、材料费,同时对更换后的发动机给予足够质保。本人于6月9日上午8:49、6月10日上午12:04分别致电4009886789阐述相关述求,尚未得到厂家任何回复。
林肯(进口)厂家回复:跟进处理中
