进口林肯MKC车辆车载互联失效 无法操作

本人车辆为林肯MKC 2.0T进口版（上牌年份2018年6月），投诉问题如下：原厂3G车载通信模块因国内基站关停强制退网，导致车联网全系瘫痪。车辆原搭载联通3G TU模块，现林肯之道APP远程启动、解锁、状态查询、SOS紧急救援、车机联网及实时路况等原厂标配功能永久失效，严重影响用车安全与车辆使用价值。购车时厂家及4S店未告知3G模块存在使用寿命及后期因运营商退网报废的风险，隐瞒关键产品信息，侵害消费者知情权。美国本土已出台官方免费4G模块升级召回/服务计划，但中国市场区别对待。该问题属车辆原厂设计配套缺陷，非人为损坏或易损件，要求厂家承担产品责任，免费升级更换4G通信模块并进行全套编程匹配，恢复所有原车车联网及安全SOS功能。整体诉求针对3G模块退网失效：免费升级4G TCU模块，完整恢复林肯之道APP、SOS紧急救援等所有原车联网安全功能，取消中外市场区别对待，保障中国消费者合法权益。