2023年12月购车,2025年12月份发现主驾座椅出现严重开裂,且开裂位置无外力磕碰或人为划伤,属于正常使用下的自然开裂。车主认为这是原厂皮质材质或工艺缺陷导致。在联系4S店和厂家后,对方未进行专业检测,拒绝提供质保服务,也未出具书面检测报告。要求进行质保更换。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。