4S店正常保养车辆,期间与店内售后工作人员沟通出风口有白色粉末残留问题是什么情况,工作人员检测发现是车内蒸发箱喷粉导致车内喷粉现象,并说出蒸发箱喷白粉这3年基本上快喷完了,且于5月24日进店进行更换车辆蒸发箱,作为消费者其实早就发现这个问题,只是误认为是普通灰尘,进店保养前已经出现咳嗽症状1个月,经工作人员说明白色粉末情况后,立即去相关医院进行肺部检查,医院出具了检测报告,肺部多发性结节,医务人员解释这个病情与吸入相关粉末有直接关系,需要进行相关治疗,消费者查阅相关资料,此白色粉末对呼吸道与肺部有不可逆的伤害,给厂家售后工作人员联系,厂家工作人员回复到,对车辆问题造成的人身伤害健康问题厂家没有相关赔偿政策。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
