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特斯拉Model 3车窗镀铬条氧化 不予处理

投诉编号:【1682609】 投诉时间:2026-06-10 15:25 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2025款 后轮驱动版

本人购买特斯拉焕新版Model3,前三张照片是维修前,最后一张照片是维修后,维修后变的更花了,新车提车仅两三个月,正常城市道路行驶、正规门店洗车,无违规使用腐蚀性清洁剂、无恶劣腐蚀环境停放。车辆车窗原厂镀铬条出现大面积氧化、发乌、斑点问题,已到特斯拉直营店进店维修两次,故障依旧没有解决。售后门店以“洗车液腐蚀、外部使用原因”为由,拒绝质保理赔,强制要求车主自费更换;并不是只有我一个车出现这个情况,这说明该车型车窗镀铬件存在原厂工艺镀层缺陷、批量通病,并非车主使用不当造成。特斯拉门店随意将原厂质量问题归为外部人为原因,逃避质保义务,侵害消费者合法权益。诉求:要求特斯拉官方正视配件质量通病问题,履行质保义务,免费更换全车车窗镀铬条,出具正式检测书面报告。

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