捷途旅行者天窗出水口十字口缝隙过小

本人于2023年11月24日购入捷途旅行者，车辆日常正常使用，无事故、无改装、无涉水记录。车辆首次出现天窗漏水故障，漏水范围覆盖车顶顶棚、主驾、副驾、后排及后备箱等多处区域。故障出现后我前往品牌授权售后门店检修，售后人员未开展任何专业检测，也未对管路结构进行全面排查，仅凭主观判定为排水管堵塞，仅对管道进行了简单疏通处理。本次车辆漏水的根本原因为天窗出水口十字口缝隙过小，属于车辆原厂先天设计缺陷，排水结构布局不合理导致排水不畅、积水回流，并非日常使用造成的管道堵塞问题。检修期间我观察到门店内多台同款车型，售后均通过直接剪掉出水口的方式解决天窗漏水问题，足以侧面证实该故障为车型固有设计缺陷。但售后门店拒不承认问题属于原厂设计缺陷，拒绝履行质保整改义务，仅做临时简易处理。本次漏水故障已造成车辆内饰受潮受损，同时存在电路短路的安全隐患。厂家及售后门店明知该问题属于出厂设计质量缺陷，却刻意推诿三包质保责任，严重侵害消费者合法权益。本人正式提出以下维权诉求：第一，要求厂家正视天窗出水口十字口缝隙过小的设计缺陷，严格履行质保义务，对车辆排水结构进行合规整改，彻底根治天窗漏水安全隐患；第二，免费修复本次天窗漏水造成的全车内饰受损部位；第三，严肃处理售后门店敷衍检修、推诿质保责任、私自改装车辆出水口以规避设计缺陷的违规行为；第四，售后门店在疏通排水管过程中损坏车辆排水管出水口，要求门店予以赔偿并将配件恢复原厂原状。