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捷途旅行者4S店合同无分项报价 票据不合规

投诉编号:【1676497】 投诉时间:2026-06-05 03:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2026款 2.0TD XWD 远征

本人家属于2026年6月1日订购捷途旅行者2.0T连野版车型,当场缴纳购车定金5000元。购车协议仅标注车辆落地总价173888元,未列明裸车价、购置税、保险、上牌及各类服务费的分项明细,代办项目仅笼统标注全包、自付,无具体收费标准,收费项目不透明,存在后续隐性加价隐患。商家提供的预制格式合同权责设置不公平、不合理,合同条款仅约定买方单方面违约将被全额没收定金,未约定商家延期交车、车辆配置与宣传不符等商家违约情形的赔付及退定责任,属于免除自身责任、加重消费者责任的霸王条款。门店收取定金后开具非经营性专用票据,该票据不符合汽车销售正规收款凭证要求,无法作为合法购车收费依据,沟通时商家明确该非标票据即为购车订金收据,刻意使用不合规票据替代正规经营凭证,违反相关财税管理规定。现诉求品牌厂家介入督办,责令门店补全所有购车费用分项明细,协商解除订车协议并全额退还5000元购车定金。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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