捷途旅行者车辆发动机正时链条脱落

本人捷途旅行者，车辆全程按时正规保养、无改装无暴力驾驶，正常行驶中发动机突发故障抛锚，经4S店检测为正时链条脱落，造成发动机内部部件损坏，存在重大安全隐患。正时链条为发动机终身免维护核心部件，短里程出现脱落属于车辆出厂质量缺陷，并非个人使用问题。厂家及4S店已按三包提供免费维修，但拒绝赔偿本次故障产生的拖车费、误工费、交通费等额外合理费用。目前同批次多位车主出现同款故障，属于厂家普遍性质量通病。现投诉诉求：1.赔偿本次故障产生的拖车、误工、交通等全部额外费用；2.厂家针对该批次正时链条质量问题启动官方召回，消除安全隐患。