捷途旅行者原厂天窗排水孔设计不合理

本人多次与厂家沟通质保问题，厂家工作人员无法清晰解释基础质保政策，本人从未要求车辆终身质保，仅主张车辆应享有的三年基础质保权益，厂家却刻意回避核心问题，以未定期保养、未自行清理车辆为由推卸责任。本人曾于5月18日进店维保，期间门店工作人员并未告知相关养护要求，车辆仅使用两年便出现质量故障，厂家及售后不正面解决问题，仅依靠专业话术刻意推诿逃避责任，刻意利用信息差欺压普通消费者，无视国家三包规定。自车辆出现故障以来，当地持续降雨，车内长期积水、受潮，故障问题持续加重，厂家及售后始终拖延搁置、拒不处理。本人将持续通过各大网络平台及维权渠道举报曝光，依法维权到底。