返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

乐道L60新车天窗玻璃有斑马纹 天窗异常

投诉编号:【1681282】 投诉时间:2026-06-09 15:48 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2025款 60kWh 后驱版

2026/5/29从苏州去宁波提车,因交付中心室内光线偏暖色,未发现任何异常。开回苏州路上(有阳光照射时)可清晰看到天窗斑马纹。专属服务群告知“不同车辆可能因生产批次、玻璃加工时的温度分布等细微差异,导致条纹的可见程度略有不同,但所有车辆均通过严格质检,符合国家强制性标准和法规要求,可放心使用”,2026/6/9前往苏虹中路的售后维修店检修,工程师反馈“也有其他车主投诉此类异常”也展示了蔚来乐道售后群里发的统一对客户的解释专用词“条纹是玻璃成型过程中与辊道接触留下的轻微印痕-内外两片玻璃软化温度不同,属于正常现象“,您提的建议和意见也会记录反馈,很抱歉给您带来不便。这次说辞听起来很专业,本人作为显示盖板行业的资深人士,斑马纹属于最基本的外观瑕疵(影响天晴看天空),2025款乐道L60销量至少3万+,全网只有200多人投诉,2024款未发现此瑕疵,这批瑕疵品流入到整车并销售给终端车主,必定工程内部有品质/工程/生产团队仔细评估,功能不影响,仅仅影响外观,厂内特采上线出货。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号