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乐道L60智能泊车系统导致车辆碰撞

投诉编号:【1677026】 投诉时间:2026-06-05 15:14 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2025款 60kWh 后驱版

新车乐道60,在地库正规划线车位使用原厂APA自动泊车功能,车辆全程接管倒车,地库固定黄黑防撞立柱,全车毫米波雷达+环视摄像头全程无障碍物识别,无预警报警,AEB紧急制动未触发,车辆直接磕碰立柱受损,车辆官方宣传自动泊车可识别墙体,固定立柱,并主动剎停避险,实际功能与原宣传不符合,存在产品软硬件缺陷,合肥购车经销商拒不承认车辆问题,单方面判定车主全责,逼车主自费或者走保险,拒绝三包免费检修车辆,并调取EDR车载泊车数据。诉求:厂家调取后台感知与制动数据,确认系统故障,免费维修受损车辆,排查升级自动泊车程序

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