上汽大众途昂移动互联网服务隐形收费

本人于2021年9月在哈尔滨4s店（现已闭店）购置上汽大众旗下车型，为车辆首任车主。购车洽谈、签订购车合同以及销售讲解全程中，工作人员从未告知车辆自带的车联网、远程控车等配套服务仅有5年使用期限，也未说明期满后需要额外付费续费，合同、宣传资料内也无相关收及期限标注。近期车辆相关平台突然提示服务即将到期，要求缴纳费用才能继续使用功能。经营者在售时刻意隐瞒服务期限与后续收费规则，未全面履行消费信息告知义务，侵犯消费者合法知情权。现提出诉求：1.认可购车时无相关期限与收费告知，不予承认单方设定的5年服务期限；2.现4s店已经闭店，上汽大众厂家应保障车辆基础远程控车、车况查询、车辆定位等必备车联网功能正常免终身费使用，不得关停限制；3.企业出具正式说明，明确随车基础服务使用规则，杜绝隐形收费问题。