车辆搭载的MIB3平台866主机在正常使用中初期频繁死机重启,随后彻底黑屏失去响应。4S店检测确认主机硬件损坏,给出6000元整体更换报价。作为非易损件,车机主板在短周期内从系统频繁卡死发展为彻底无法引导,高度疑似底层eMMC闪存芯片寿命异常耗尽或主控CPUBGA虚焊导致的硬件级崩溃。经查各大汽车投诉平台与社区,该型号主机黑屏属大面积爆发的家族性通病,系产品硬件选型或散热设计的先天缺陷,并非用户使用不当所致。此外,中控黑屏导致倒车影像、雷达报警及各项车辆安全设置瘫痪,存在严重安全隐患。强烈要求上汽大众正视产品质量问题,对存在通病的缺陷主机提供免费索赔或善意延保更换,严正抗议将高昂模块试错与更换成本转嫁消费者!
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
