我的车型为2026款威兰达,购车时间为5月28日。销售未告知该车无实体遥控钥匙,提车时仅提供卡片钥匙。使用一周后发现,卡片钥匙存在严重设计缺陷,频繁失灵无法开启车辆,数字钥匙亦需退出App重新打开才能使用。购车时我已声明不要求库存车,因最初生产批次出现问题后已整改,后续生产的威兰达应配备遥控钥匙,且数字钥匙原计划五年后收费。但这些关键信息在购车前均未告知,涉嫌欺诈。我的诉求是:厂家免费补发原厂实体遥控钥匙并完成匹配;针对数字钥匙收费问题,提供免费终身使用方案或明确收费标准。关于“五年后收费”,具体标准为何?车辆多次出现车门无法开启的情况,尤其在恶劣天气下等待解锁还需额外付费。此外,宣传中的近期格栅与实车不符问题,厂家至今未予反馈。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
