广汽丰田威兰达无遥控钥匙 卡片钥匙失灵

本人于2026年3月24日购入2026款丰田威兰达，购车阶段，厂家及终端宣传配置信息均未告知该车取消传统实体遥控钥匙，车辆仅配备卡片钥匙，未配备常规遥控钥匙。后续核实，2026年4月及之后生产的同款同配置新款车型，已恢复原厂标配传统遥控钥匙，仅前期购车的老车主被差异化减配，仅配备存在使用缺陷的卡片钥匙，存在严重区别对待老车主的情况。本次车辆配置及使用问题主要包含四点：一是产品设计存在严重缺陷，卡片钥匙信号稳定性差，在地库、雨天、低温、金属信号干扰等场景下频繁失灵，时常出现车辆无法解锁、无法启动的情况，极大影响日常正常用车；二是存在捆绑消费、误导消费问题，车辆搭载的NFC数字钥匙与UWB数字钥匙五年后将开启收费服务，购车时官方并未告知该收费规则，属于变相误导、欺诈消费者的捆绑式消费行为；三是用车安全无冗余保障，车辆仅配备单一卡片钥匙，无备用遥控钥匙，一旦卡片损坏、电量耗尽或信号失灵，将直接导致无法用车，存在极大的出行安全隐患；四是存在消费不公、隐性减配问题，同款同价车型新款增配遥控钥匙、老车主单方面减配，严重违反公平交易原则，侵害消费者合法权益。现正式提出诉求：一、厂家为前期仅配备卡片钥匙的老车主免费加装、匹配原厂传统遥控钥匙，补齐车辆缺失配置；二、厂家正视车辆设计缺陷及新老车主区别对待的违规行为，为老车主提供合理补偿。