广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏影响使用

2026款丰田威兰达存在新旧车主区别对待、人为软件锁闭配置、变相减配的侵权问题。本人于2026年4月13日购入2026款丰田威兰达车型，车辆仅配备卡片钥匙与数字钥匙，无传统遥控钥匙。购车时厂家宣传数字钥匙免费使用，购车后发现官方平台仅提供五年免费使用期限，期满后将收取费用。日常使用中，卡片钥匙存在感应迟钝、稳定性差等问题，低温环境下频繁失灵，且手机无信号、没电时无法解锁车辆，严重影响日常用车的便利性与安全性。后续核实，2026年4月15日后出厂的同款同配置车型，已原厂标配传统遥控钥匙。从车主集中投诉到新车恢复相关配置不足一个月，期间无相关部门备案配置变更记录，短期内也无法完成线束、接收模块开模及整车适配验证工作，足以证明老款车辆车身控制模块、接收天线、配套线束等硬件配置齐全，仅由厂家通过车身控制模块软件协议屏蔽了遥控钥匙功能。厂家该行为属于人为隐性减配，差异化对待老车主，变相证实卡片钥匙配套方案存在设计缺陷，却拒不承认产品问题，拒绝为老车主恢复标配功能，同时对数字钥匙设置收费期限，严重侵害老车主的公平交易权与合法消费权益。现正式提出诉求：一、为老款车辆解除车身控制模块软件限制，开通遥控钥匙功能；二、免费为老车主匹配原厂遥控钥匙，补齐缺失配置；三、厂家正视车辆配置设计缺陷，统一新老车主车辆配置标准，消除差异化对待问题；四、取消数字钥匙使用期限限制，保障数字钥匙随车终身免费使用。